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前台+后台”,从严从实做好疫情防控期间职工住房管理

编辑:中力企业浏览次数: 日期:2020-04-13 14:25

疫情防控仍是当前工作第一要务,防控工作依然艰巨繁重。中力企业管理职工住房过千家,面对新冠肺炎疫情影响的严峻形势,职工住房管理服务窗口既要坚决服从疫情防控需要,也要为广大职工提供有序便捷的管理服务,做到疫情防控与有效服务两不误。

前台服务到位,保证收租工作顺利开展

疫情期间,前台工作人员坚持每天上班前接受体温检测登记,严格按要求配戴口罩、做到勤洗手、勤消毒、保证空气流畅做好个人防控措施,并定时对收费大堂、收费台面等进行全方位消毒,确保前来办事人员和工作人员安全;对前来办事交租人员进行体温检测登记,并在收费大堂张帖防疫标语,传达上级部门关于疫情工作的指示精神及相关要求,及时提醒缴费租户和职工加强自身疫情防控;完善收费指引,引导职工群众文明缴费,及时调派相关人员,做到前台收租人员不缺位,确保群众交租不落空,保证疫情期间服务质量。

后台协同办理,提高住房管理服务水平

一是完善基础信息。针对下属企业职工住房租金台账各自独立、容易造成记账和管理混乱等情况,为提高服务水平,归纳梳理旧台账,分类建立新台账,完善台账中租户类别、社保、物业管理等信息,使新台账做到提供租户姓名、地址等任一项信息即可快速调出其出租信息,大大提高收租工作效率和准确性,节省了群众等待时间,得到了群众的肯定与好评。二是加强部门协同。职工住房收租工作是职工住房管理的重要环节,涉及群众根本利益,与身份确认、档案查询、住房维修、产权确认等工作息息相关。为此,加强部门联动,促进密切合作,积极沟通,在解决职工住房问题上做到“无缝对接”,齐心协力做好群众服务。

所属类别: 企业动态

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